Договор публичной оферты

Правила интернет-продажи ювелирных украшений Favor's Jewels (публичная оферта)

Термины и определения

Если иное не указано в настоящей оферте, нижеуказанные термины имеют следующее определение:

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, приобретающее Товары для личного пользования или пользования, связанного с предпринимательской деятельностью, и акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящего договора-оферты.

Потребитель — физическое лицо, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Интернет-магазин, Сайт — канал дистанционной продажи Товаров Продавца, расположенный по адресу в сети Интернет: https://favor-jewels.ru/ при котором договор купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом на сайте описанием Товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, исключающих возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении договора купли-продажи.

Товар — объект материального мира в ассортименте, представленном Продавцом в Интернет-магазине. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары.

Заказ — оформленный в соответствии с условиями настоящего договора-оферты запрос Покупателя на приобретение Товара, в том числе заказ, оформленный на сайте https://favor-jewels.ru/ посредством электронной почты, телефонной связи или иным доступным способом.

Личный кабинет — совокупность страниц Сайта, созданных в результате регистрации Покупателя и связанных с учетной записью Покупателя, в котором Покупателю доступно взаимодействие с Продавцом на предложенных Продавцом условиях.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.1. Настоящая оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Тишаева Дмитрия Викторовича в адрес любого физического или юридического лица, обладающего дееспособностью и полномочиями на заключение с Продавцом договора купли-продажи на условиях, определенных в настоящем договоре-оферте. Настоящая оферта содержит все существенные условия договора.

1.2. Отношения в области защиты прав Потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами РФ.

1.3. Продавец размещает текст настоящего договора-оферты по адресу https://favor-jewels.ru/offer.html Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты, в связи с чем Покупатель обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей оферты в Интернет-магазине в разделе «Договор оферты» – https://favor-jewels.ru/offer.html Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

1.4. Счет, выставляемый Продавцом, содержит ссылку на адрес для ознакомления Покупателя с настоящим договором-офертой - https://favor-jewels.ru/offer.html Оплата Покупателем счета, выставленного Продавцом, означает согласие Покупателя с условиями настоящего договора-оферты.

1.6. В случае проведения Продавцом стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.

1.7. Регистрируясь на Сайте Покупатель, в соответствии с положениями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений, и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов, и/или телефонных звонков, и/или иным образом на указанный Покупателем в личном кабинете номер телефона и адрес электронной почты).

2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

2.1. Акцептом настоящей оферты является оплата Покупателем Заказа на Товар.

2.2. Оформляя Заказ Покупатель соглашается с тем, что он передает Продавцу свои персональные данные для реализации целей, указанных в настоящем договоре-оферте, и согласие на их обработку.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели, при этом зарегистрироваться на Сайте под одним номером телефона или адресом электронной почты можно только один раз.

3.2. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, представленной Покупателем.

3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем ввода СМС-сообщения с кодом доступа, направленного Продавцом на указанный в профиле контактный номер или на адрес электронной почты Покупателя.

4. ПРЕДМЕТ ЗАКЛЮЧАЕМОГО ДОГОВОРА

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящими условиями.

4.2. При оформлении Заказа в Личном кабинете Покупатель предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: имя, номер телефона, e-mail, порядок доставки, наименование курьерской службы, выбранной Покупателем для доставки Товара.

4.3. Покупатель через Личный кабинет оформляет Заказ и оплачивает предложенными способами. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями продажи Товаров через Интернет-магазин, и предоставляет Продавцу информацию, необходимую для оформления Заказа.

4.4. Право собственности на Товар при условии его полной оплаты переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или представителю уполномоченной Покупателем курьерской службы.

4.5. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина. Цена включает в себя НДС. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не входит в цену Товара.

4.6. Покупатель обязуется оплатить Товар в течение 3 (трех) рабочих дней с момента выставления счета.

4.7. Продавец вправе по своей инициативе отказать Покупателю в заключении договора и оформлении Заказа.

4.8. После получения Заказа Продавец согласовывает с Покупателем детали Заказа, а именно – ассортимент заказанного Товара, дату и время доставки.

4.9. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или по адресу электронной почты Покупателя. Покупатель вправе принять Товар в меньшем количестве с последующим возмещением Покупателю сумму переплаты (при условии предоплаты) либо исключить отсутствующую позицию из Заказа. Если Покупатель не принимает решение о выборе одной из вышеуказанных мер для разрешения указанной ситуации в течение 1 (одного) рабочего дня с момента уведомления Продавцом Покупателя, Заказ считается отмененным Покупателем.

4.10. Продавец заявляет, а Покупатель (Потребитель) проинформирован и согласен, что в связи с технологическими особенностями производства допустимо наличие в партии Товара экземпляров Товара ненадлежащего качества (производственный брак) в количестве, не превышающем 10 % от партии Товара.

4.11. Продавец заявляет, а Покупатель (Потребитель) проинформирован и согласен, что в связи с технологическими особенностями производства допустимо внутри тарное недовложение Товара в количестве, не превышающем 10 % от партии Товара.

4.12. Покупатель обязуется принять Товар в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления Продавца о готовности Товара к выборке или доставке, либо с момента готовности Товара к выдаче в терминале транспортной компании.

5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1. Покупатель вправе выбрать удобный для себя способ доставки Товара:

• доставку курьерской службой СДЭК по адресу, указанному Покупателем, в соответствии с графиком доставки, указанном на Сайте; Покупатель подтверждает, что уполномочивает курьерскую службу СДЭК, указанную им при оформлении Заказа в Личном кабинете, на получение от Продавца Товара в целях его доставки Покупателю. Условия и сроки доставки определяются в соответствии с Правилами оказания услуг СДЭК, размещёнными на официальном сайте перевозчика.
• самовывоз Товара из одного из пунктов самовывоза СДЭК, указанных в разделе «Доставка и оплата» на сайте. Актуальный список пунктов самовывоза (адреса, режим работы, контактные данные) доступен на официальном сайте СДЭК: https://www.cdek.ru/ru/offices/.

В случае, если Покупатель по настоящему Договору-оферте является потребителем в соответствии с законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», то стороны признают настоящий Договор-оферту договором розничной купли-продажи, а также устанавливают, что Товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, указанному потребителем в качестве получателя товара в переписке Сторон по электронной почте, либо лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.

5.2. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю внешний вид и комплектность Товара.

5.3. Покупатель подтверждает своей подписью в универсальном передаточном документе, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, комплектности и срокам годности Товара, а в случае доставки Товара курьерской службой СДЭК отсутствие претензий подтверждается подписью представителя курьерской службы СДЭК и печатью в экспедиторской расписке, либо ином документе, подтверждающем передачу Товара представителю курьерской службы СДЭК. После приемки Товара Покупателем Продавец не принимает претензий по количеству и внешнему виду Товара. При получении товара не Покупателем по адресу, указанному Покупателем, Покупатель самостоятельно несет ответственность за принятие Товара от имени Покупателя другим лицом.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Покупатель обязуется своевременно оплатить и принять Товар.

6.2. Продавец обязан передать Покупателю Товар в соответствии со оформленным Заказом.

6.3. Продавец несет полную ответственность за выполнение Заказа до передачи его Покупателю.

6.4. Продавец обязан следить за качеством и сроком годности реализуемого Товара, сроками и особенностями его хранения и транспортировки.

6.5. Продавец вправе приостановить или прекратить регистрацию и доступ Покупателя в Личный кабинет, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель осуществляет неправомерные действия.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ

7.1. Гарантийные сроки на Товар определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

7.2. Ювелирные изделия и изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

7.3. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

7.4. Для рассмотрения заявления о возможности возврата Товара Покупателю необходимо обратиться по электронной почте: favorjewels@yandex.ru или через страницу контактов на Сайте, а также позвонив по телефону горячей линии: +7 (949) 507 88 89, при этом необходимо предоставить непосредственно сам Товар (его фото или видео), документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие покупку (кассовый чек).

8. ОТЗЫВ ОФЕРТЫ

Отзыв оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-магазине с указанием точного времени отзыва оферты по Москве, но не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва действия оферты.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, документально подтвержденных уполномоченными органами, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение заключенного договора розничной купли-продажи при условии уведомления соответствующей стороны о невозможности исполнения обязательств в течение 5 (пяти) календарных дней с даты наступления указанных обстоятельств.

9.2. Стороны будут прилагать все усилия для разрешения возникающих разногласий путем переговоров. В случае недостижения согласия стороны вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Условия, изложенные в настоящем Договоре-оферте, обязательны для сторон в случае оформления Заказа Покупателем Товара у Продавца.

10.2. Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.